取货流程：司机上门前你需要准备什么？

为了确保卡车顺利完成取货（Pickup），减少等待、拒收、补约等问题，发货人在司机上门前需要提前准备好货物、地址、包装、文件和装卸条件。以下为德豪卡派平台适用的标准取货流程与准备清单，建议务必提前确认。

适用范围：Groupage、LTL、FTL 全部运输方式的上门取货。不同渠道可能存在细微差异，请以下单时的渠道说明为准。

大多数欧洲公路运输采用时间窗而非精确到分钟的预约时间。

说明：司机在时间窗内到达属于正常服务范围，不保证精确到达时间。

请确保司机车辆能够顺利进入取货点。包括：

若司机无法进入取货地址，将会视为取货失败（No Pickup），可能产生二次上门费用。

所有运输方式都要求货物在司机到达前已全部包装完毕。司机不能等待现场打托、打包或临时装箱。

司机不能协助包装，也不能拆托或重新组托。

LTL 与 FTL 多使用叉车装卸；部分 Groupage 渠道需要尾板。

若到场后发现缺乏装卸设备，司机可能拒绝取货或产生额外等候费。

取货当天，收发货人的电话必须保持可联系状态。

联系电话无法接通 → 司机最常见的拒货原因之一。

部分渠道可能需要以下信息：

如有危险品（ADR），必须提前确认渠道是否可接，并提供所需文件。

整理良好的现场环境可以显著减少司机等待时间。

取货失败后一般需要重新预约，可能产生费用（重新派车费 / 等候费等）。

你可以打印或保存此清单：

有了这些准备，取货将顺利、快速、无额外费用。

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