途兔卡派平台询价下单操作指引

功能描述

用于创建单一运输任务。系统通过智能比价引擎自动推荐多个渠道报价，用户可根据 时效、价格与服务选项快速选择最优方案并在线下单。

准备信息

• VAN/FTL直达派送和零担/Groupage|LTL需要准备以下信息：
  • 已准备好待配送货物基本信息，如物品名称、包装重量、包装尺寸、包装数量、是否危险物品（如是危险品，需知悉其UN编号）、是否可堆叠等。
  • 已获取装货地和卸货地的具体地址、邮编、联系人名称、联系电话和邮箱；若为商业地址，还需知悉公司名称。
• 集装箱/港口提柜需要准备以下信息：
  • 已获取提重港口的港口代码、港口名称和邮编；卸货地城市名称、邮编、联系人、公司名称（如果是商业地址）以及详细地址；还空港口的港口代码、港口名称或邮编。
  • 已获取集装箱或集装柜的柜号、柜型、重量。
  • 如有危险品，需获取危险品信息、准备危险品必备文件(如MSDS)以及清关文件等。

下单流程

操作步骤

1. 选择运输类型

2. 选择操作步骤

VAN / FTL直达派送 · Step 1：计算运费

选择VAN / FTL 直达派送卡片，填写询价信息后计算运费。

• 方式一：AI智能录入
  
  1. 在「询价信息」区域右上角单击【AI智能录入】。
  2. 在「AI智能录入」页面单击【上传图片】或粘贴文字到文本输入框，单击【智能识别】。
  3. 智能识别完成后，确认货物信息是否填写完整，如无误单击【确定】。
     说明：

     「AI智能录入」页面信息展示说明：

     • AI 识别信息将覆盖当前及上次 「询价下单」页的录入内容。
     • 识别的取 / 卸货地址信息（公司、联系人、电话、邮箱、地址）将同步至订单确认页。
     • 若识别后在「询价下单」页修改了国家 / 城市 / 邮编，订单确认页的本次识别地址信息将清空。
     • 取 / 卸货地址非必填，可后续补充；货物信息识别后，所有字段为必填。
  4. 选择运输方式为【预定车辆(直达派送)】。
  5. 在「询价信息」页面确认装货地和卸货地国家、城市和邮编正确完整，并选择地址类型（包括商业、住宅和FBA仓库）。
  6. 确认货物信息是否有危险品，如有，则勾选【危险品】，添加危险品信息。
  7. 单击右侧【计算运费】按钮，系统将自动匹配最优渠道并显示报价。
• 方式二：手动录入
  1.  在「询价信息」区域分别填写装货地和卸货地的地址，然后勾选地址类型。
     装货地：输入英文城市名称或邮政编码（如 DE Frankfurt 60386）
     卸货地：输入收货地英文城市或邮政编码。
     ⚠️ 提示： 仅填写城市或邮编，无需填写详细街道地址。卸货地勾选了“FBA仓库”时，默认勾选商业地址。
  2. 确认货物信息是否有危险品，如有，则勾选【危险品】，添加危险品信息。
  3. 单击右侧 【计算运费】 按钮，系统将自动匹配最优渠道并显示报价。

VAN / FTL直达派送 · Step 2：选择产品

比较系统推荐的车辆渠道，选择合适的运输产品下单。

1. 查看报价结果。
   系统将列出多家承运渠道并展示：
   • 预计运输时效：如 预计1-2天（工作日）
   • 报价金额：含燃油附加费
   • 可选服务：如上门取货、电话预约、危险品运输等
2. 了解渠道说明。
    单击产品名称右侧的【详情】可查看详细信息：
   • 增值服务
   • 产品介绍
   • 服务标准
   • 发货要求
   • 保险规则
   • 费用说明
   
3. 选择产品。
   勾选所需的附加服务筛选合适的承运商。在目标产品区域右侧单击【立即下单】。

VAN / FTL直达派送 · Step 3：确认下单

填写信息并核对费用后提交订单。

1. 选择期望装卸货时间
   
   • 最早提货日期默认第三个工作日，您可更改最早提货日期，如果德国时间当天15:00前下单当天取货为加急调度，次日为优先调度，如果德国时间15:00后下单且当天取货为紧急调度，次日为加急调度。紧急调度、加急调度、优先调度以及周六提货均会收取对应的调度服务费。
   • 默认提货时间段为德国时间8:00~17:00，提货时间要求若选择“3h时间窗”或“固定预约”时，可选择指定时间段装卸货。如果取货和卸货为同一天，则无法指定时间段卸货。
2. 选择车型要求
   
   支持多选，如果未选择，平台将随机安排车型。
3. 选择可选服务
   具体可选服务请以平台实际展示为准。
   • 取货前电话通知
   • 派送前电话通知
   • 保险：如需购买运输保险，请勾选【保险】并输入货值金额（建议为实际货值的 1.1 倍），系统将自动计算保费（如 €6）。
   • 展会服务
4. 填写装卸地址信息
   地址若从历史记录带出，仍需逐项确认公司名称、联系人、联系电话、联系邮箱、地址和门牌等信息。
5. 填写补充信息。
6. 按包装规格添加货物信息。
   说明：

   • 尺寸/重量与实际不符可能产生补差或空跑费，请如实填写。
   • 若商品描述勾选了“危险品”，需添加危险品信息。
7. 确认下单
   核对所有信息无误后，点击 【立即下单】 即可完成创建。
   说明：

   • 如果暂时不下单，可单击【保存询价】保存订单信息，后续下单可在【订单管理】-【整车订单】-【待确认】模块下确认并提交订单。
   • 报价金额为含税价，若渠道费率调整，以系统账单为准。
   • 下单前请仔细阅读发货要求，以避免包装不达标或其他原因导致取货失败。

零担 / Groupage | LTL · Step 1：计算运费

选择零担 / Groupage | LTL卡片，填写询价信息后计算运费。

• 方式一：AI智能录入
  
  1. 在「询价信息」区域右上角单击【AI智能录入】。
  2. 在「AI智能录入」页面单击【上传图片】或粘贴文字到文本输入框，单击【智能识别】。
  3. 智能识别完成后，确认货物信息是否填写完整，如无误单击【确定】。
     说明：

     「AI智能录入」页面信息展示说明：

     • AI 识别信息将覆盖当前及上次 「询价下单」页的录入内容。
     • 识别的取 / 卸货地址信息（公司、联系人、电话、邮箱、地址）将同步至订单确认页。
     • 若识别后在「询价下单」页修改了国家 / 城市 / 邮编，订单确认页的本次识别地址信息将清空。
     • 取 / 卸货地址非必填，可后续补充；货物信息识别后，所有字段为必填。
  4. 选择运输方式为【零担(Groupage / LTL)】。
  5. 在「询价信息」页面确认装货地和卸货地国家、城市和邮编正确完整，并选择地址类型（包括商业、住宅和FBA仓库）。
  6. 按包装规格添加货物信息，如有危险品，还需添加危险品信息。
  7. 单击右侧【计算运费】按钮，系统将自动匹配最优渠道并显示报价。
• 方式二：手动录入
  1.  在「询价信息」区域分别填写装货地和卸货地的地址，然后勾选地址类型。
     装货地：输入英文城市名称或邮政编码（如 DE Frankfurt 60386）
     卸货地：输入收货地英文城市或邮政编码。
     ⚠️ 提示： 仅填写城市或邮编，无需填写详细街道地址。卸货地勾选了“FBA仓库”时，默认勾选商业地址且不可更改。
  2. 按包装规格添加货物信息，如有危险品，还需添加危险品信息。
  3. 单击右侧 【计算运费】 按钮，系统将自动匹配最优渠道并显示报价。

尺寸/重量与实际不符可能产生补差或空跑费，请如实填写。

零担/ Groupage | LTL · Step 2：选择产品

比较拼车渠道的时效与价格，选择合适的承运商。

1. 比较系统推荐的车辆渠道，选择合适的运输产品下单。
   1. 查看报价结果。
      系统将列出多家承运渠道并展示：
      • 预计运输时效：如 预计1-2天（工作日）
      • 报价金额：含燃油附加费
      • 可选服务：如上门取货、电话预约、危险品运输等
   2. 了解渠道说明。
       单击产品名称右侧的【详情】可查看详细信息：
      • 增值服务
      • 产品介绍
      • 服务标准
      • 发货要求
      • 保险规则
      • 费用说明
      
   3. 选择产品。
      勾选所需的附加服务筛选合适的承运商。在目标产品区域右侧单击【立即下单】。

零担/ Groupage | LTL · Step 3：确认下单

核对执行信息与危险品数据后提交订单。

1. 选择期望卸装货时间
2. 选择可选服务
   
   • 勾选可选服务（如优先调度、加急装货等）
     • 若勾选了尾板和托盘车装货附加服务，则装货方式自动选择为升降尾板协助装货（司机），且不能修改。如果装货方式选择了升降尾板协助装货（司机），则附加服务会自动勾选尾板和托盘车装货附加服务。如需要更改装货方式，请取消勾选尾板和托盘车装货附加服务。
     • 若勾选了尾板和托盘车卸货附加服务，则卸货方式自动选择为升降尾板协助卸货货（司机），且不能修改。如果卸货方式选择了升降尾板协助卸货（司机），则附加服务会自动勾选尾板和托盘车卸货附加服务。如需要更改卸货方式，请取消勾选尾板和托盘车卸货附加服务。
     • 无论选择尾板和托盘车装货和尾板和托盘车卸货两种还是选择两则中任意一种附加服务，均只对其中一种附加服务计费。
     • 仅部分渠道支持尾板和托盘车装货和尾板和托盘车卸货，具体请以体统提示为准。
   • （如有）填写保价信息。
     如需购买运输保险，请勾选【保险服务】并输入货值金额（建议为实际货值的 1.1 倍），系统将自动计算保费（如 €6）。
3. 填写取货地址和派送地址
   地址若从历史记录带出，仍需逐项确认联系人、联系方式、地址和门牌等信息。
4. 填写补充信息。
5. 若商品描述勾选了“危险品”，需完善危险品信息。
6. 确认下单
   核对所有信息无误后，点击 【立即下单】 即可完成创建。
   说明：

   • 如果暂时不下单，可单击【保存询价】保存订单信息，后续下单可在【订单管理】-【零担订单】-【待确认】模块下确认并提交订单。
   • 报价金额为含税价，若渠道费率调整，以系统账单为准。
   • 下单前请仔细阅读发货要求，以避免包装不达标或其他原因导致取货失败。

集装箱/港口提柜 · Step 1：计算运费

选择集装箱/港口提柜卡片，填写询价信息后计算运费。

1. 填写提重港口、卸货地、还空港口三个位置信息
2. 填写柜型和货物重量。
3. 选择货物属性，如勾选有危险品，需完善危险品信息
4. 确认信息无误，单击右侧的【计算运费】

提柜港口、卸货地、还柜港口会影响可用渠道、预计里程和还柜安排。

集装箱/港口提柜 · Step 2：选择产品

比较各渠道的时效与报价，选择合适的运输产品。

1. 查看系统匹配的拖车渠道、预计时效与报价
2. 单击【详情】查看柜型适配、发货要求与费用说明
3. 确认目标产品，单击【立即下单】

集装箱/港口提柜 · Step 3：确认下单

核对提柜、拖运与还柜安排后提交订单。

1. 确认运输计划，选择预计到岗日期、期望提重日期和完税状态。
2. 选择可选服务。

   当【完税状态】勾选了“已完税清关”，可不勾选“代生成T1”服务；当【完税状态】勾选的“T1报税转运”，可勾选“代生成T1”服务，否则需要自行准备T1文件，并在下单后，在【订单详情】-【附件】页签上传T1文件。

3. 填写并完善港口信息：包括提重备注和还空备注。
4. 填写派送地址：派送地址（卸货地）的公司名称（必填）、联系人、联系电话、联系邮箱、详细地址（必填）、中转目的（必选）以及站点备注。
5. 填写补充信息：柜号（必填，提货重要依据）和备注。
6. 在页面右侧核对柜型、总重量、费用明细，确认条款后点击 【立即下单】 即可完成创建。
   说明：

   • 如果暂时不下单，可单击【保存询价】保存订单信息，后续下单可在【订单管理】-【集卡订单】-【待确认】模块下确认并提交订单。
   • 报价金额为含税价，若渠道费率调整，以系统账单为准。
   • 下单前请仔细阅读发货要求，以避免包装不达标或其他原因导致取货失败。
   • 下单完成后，还需在订单详情的附件下补充清关文件、MSDS（如有危险品）等文件材料，文件上传的具体路径为“订单管理-提柜订单-详情-附件”。

司机等待、改派等费用需在后续执行中单独确认。