途兔卡派平台单票下单操作指引
功能描述
用于创建单一运输任务。系统通过智能比价引擎自动推荐多个渠道报价,用户可根据 时效、价格与服务选项快速选择最优方案并在线下单。
整个流程分为三个主要阶段:
① 计算运费 → ② 选择卡派产品 → ③ 确认下单
准备信息
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已准备好待配送货物基本信息,如物品名称、包装重量、包装尺寸、包装数量、是否危险物品(如是危险品,需知悉其UN编号)、是否可堆叠等。
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已获取装货地和卸货地的具体地址、邮编、联系人名称、联系电话和邮箱;若为商业地址,还需知悉公司名称。
下单流程
说明:
- 货物录入建议: 尺寸与重量必须准确,系统会根据体积重自动计算报价。
- 危险品运输: 仅支持具备 ADR 合规资质的渠道,禁止夹带未申报物品。
步骤一:填写装卸货地区与货物信息(计算运费)
方式一、AI智能录入
- 在左侧导航栏选择「询价下单」。
- 单击【AI智能录入】。

- 单击【上传图片】或粘贴文字到文本输入框,单击【智能识别】。
- 智能识别完成后,确认货物信息是否填写完整,如无误单击【确定】。
说明:
「AI智能录入」页面信息展示说明:
- AI 识别信息将覆盖当前及上次 「询价下单」页的录入内容。
- 识别的取 / 卸货地址信息(公司、联系人、电话、邮箱、地址)将同步至订单确认页。
- 若识别后在「询价下单」页修改了国家 / 城市 / 邮编,订单确认页的本次识别地址信息将清空。
- 取 / 卸货地址非必填,可后续补充;货物信息识别后,所有字段为必填。
- 选择合适的运输方式。
- 在「询价下单」页面确认装货地和卸货地国家、城市和邮编正确完整,并选择地址类型(包括商业地址和私人地址),确认货物信息是否有危险品,如有,则编辑货物信息卡片,补充危险品信息。
- 单击【计算运费】。
方式二、手动录入
- 填写装卸地址信息。
- 在左侧导航栏选择「询价下单」。
- 分别填写装货地和卸货地的地址,然后勾选地址类型。
装货地:输入英文城市名称或邮政编码(如 DE Frankfurt 60386)
卸货地:输入收货地英文城市或邮政编码。
⚠️ 提示: 仅填写城市或邮编,无需填写详细街道地址。卸货地勾选了“FBA仓库”时,默认勾选商业地址且不可更改。
- 选择运输方式。
- 根据页面提示添加货物信息或危险品信息。
- 单击右侧 【计算运费】 按钮,系统将自动匹配最优渠道并显示报价。
步骤二、选择卡派产品
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查看报价结果。系统将列出多家承运渠道(如Raben、Cargoboard、CB标准运输 等),并展示:
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预计运输时效:如 预计1-2天(工作日)
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报价金额:含燃油附加费
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可选服务:如上门取货、电话预约、危险品运输等
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了解渠道说明。单击产品名称右侧的【详情】可查看详细信息:
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增值服务
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产品介绍
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服务标准
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发货要求
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保险规则
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费用说明

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选择产品。勾选所需的附加服务筛选合适的承运商。在目标产品区域右侧单击【立即下单】。
步骤三、确认下单

- 确认服务信息
核对以下内容是否正确:
- 装货地与卸货地城市
- 期望装货日期与时间段(支持 AM/PM 选择,该时间以德国实时时间为准)
- 预计派送日期
- 勾选的附加服务(如电话预约、尾板装卸、危险品运输等)
- 若勾选了尾板和托盘车装货附加服务,则装货方式自动选择为升降尾板协助装货(司机),且不能修改。如果装货方式选择了升降尾板协助装货(司机),则附加服务会自动勾选尾板和托盘车装货附加服务。如需要更改装货方式,请取消勾选尾板和托盘车装货附加服务。
- 若勾选了尾板和托盘车卸货附加服务,则卸货方式自动选择为升降尾板协助卸货货(司机),且不能修改。如果卸货方式选择了升降尾板协助卸货(司机),则附加服务会自动勾选尾板和托盘车卸货附加服务。如需要更改卸货方式,请取消勾选尾板和托盘车卸货附加服务。
- 无论选择尾板和托盘车装货和尾板和托盘车卸货两种还是选择两则中任意一种附加服务,均只对其中一种附加服务计费。
- 仅部分渠道支持尾板和托盘车装货和尾板和托盘车卸货,具体请以体统提示为准。
- (如有)填写保价信息。
如需购买运输保险,请输入货值金额(建议为实际货值的 1.1 倍),系统将自动计算保费(如 €6)。 - (如有)填写危险品信息。
若勾选“危险品运输”,需完善危险品基本信息:- 零担(Groupage/LTL)方式:需完善数量、净重、毛重等信息,以上信息仅支持填写整数,若输入带小数的值,最终页面以四舍五入取值。
- 预定车辆方式(直达派送)方式:需按包装规格添加危险品信息。
- (可选)填写补充信息。
- 确认下单
核对所有信息无误后,点击 【立即下单】 即可完成创建。说明:- 如果暂时不下单,可单击【保存询价】保存订单信息,后续下单可在【订单管理】-【待确认】模块下确认并提交订单。
- 报价金额为含税价,若渠道费率调整,以系统账单为准。
- 下单前请仔细阅读发货要求,以避免包装不达标或其他原因导致取货失败。
下单成功与温馨提示
确认下单后,系统将自动生成订单并提示成功,可点击 【查看订单】,或在左侧菜单 “订单管理 → 我的订单” 中查看。
✅ 提交成功提示:
- 订单号(如 TOTA002251112003)
- 订单费用(以欧元计)
- 装卸货时间窗口
- 预计派车日期
🧾 温馨提示:
请关注温馨提示的具体说明,可能涉及后续订单跟踪、包装、取货、派送等的注意事项,按提示做好准备,避免出现取货失败、信息文件缺少、签收失败等情况。
后续操作
下单成功后,请关注以下问题:
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若因故需更改订单信息、拦截订单或取消订单等,具体操作请参见订单管理。
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发货前确保包装符合派送要求,具体请参见托盘包装与打托规范。
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司机上门取货前,您需做好发货准备,具体请参见取货:你需要准备什么?。
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及时跟踪订单状态,订单派送时,需通知收货人做好收获准备,具体请参见派送:前后会发生什么?。
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