德豪卡派平台账户管理操作指引
一、功能概述
账户管理模块用于查看并管理平台账户的资金往来与信用额度情况。
用户可在此页面：
- 查看账户余额、信用额度及保证金状态
- 进行在线充值或汇款充值
- 发起余额提现申请
- 查看所有充值及提现记录
二、账户明细
进入 “账户明细” 页面后，您可以查看账户整体情况及每笔业务支出详情。
- 展示内容包括：账户余额、信用额度、保证金、已消费金额及冻结资金。
- 支持按时间范围、交易类型（充值 / 扣费 / 退款）进行筛选。
- 货币单位： 德豪卡派平台默认使用 欧元（EUR） 计价（保证金除外）。
三、在线充值
在线充值 支持多种电子支付方式，包括 微信支付 与 支付宝。
- 输入充值金额后，系统将自动计算实际应付金额（= 充值金额 + 税费）。
- 点击 【前往充值】，确认金额后点击 【确定支付】。
- 系统会生成二维码，使用手机扫码即可完成支付。
💡 温馨提示：
人民币兑换欧元将采用平台当日汇率（汇率略有浮动，与实时市场汇率可能存在差异）。
支付完成后，您可在充值记录中查看每笔在线支付明细；若存在未支付的订单，也可直接使用账户余额支付。
四、汇款充值
汇款充值 用于线下银行转账场景，适合企业账户充值。
- 用户通过银行向卡派平台指定的开户行进行线下汇款。
- 汇款成功后，点击 【提交汇款单】，在线填写汇款金额及上传凭证。
- 平台审核确认后，将金额充值至账户余额。
汇款记录说明：
- 【待确认】：汇款单已提交，等待平台核对；可执行“作废”操作。
- 【已充值】：汇款到账成功，可查看平台备注信息。
注：请确保汇款账户名称与平台注册企业名称一致，以便快速核对。
五、余额提现
平台支持客户将账户余额提现至企业银行账户，系统自动计算可提现金额。
可提现金额计算公式：
可提现金额 = 账户余额 − （过去45天消费金额 × 20%） − 冻结金额
- 在【账户明细】页面，点击 【去提现】 按钮。
- 填写提现申请信息，包括金额与收款账户。
- 上传加盖公司公章的账户信息证明文件。
可选择上传自有文件，或点击 【下载模板】 查看样式。 - 提交申请后，系统将冻结对应金额直至提现完成。
- 提现处理完成后，资金将转入您指定的收款账户。
💡 提示： 提现申请状态可在 “提现记录” 中查看进度。
六、业务提示
- 充值汇率： 平台会根据实时汇率每日更新兑换比例。
- 资金安全： 所有交易均通过加密通道处理，确保资金安全。
- 退款到账： 如产生退款，金额将自动返回账户余额。
- 提现时间： 提现申请通常在 2–3 个工作日内完成审核与打款。
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