Cargoboard一般条款和条件
引用来源：
https://cargoboard.com/terms-and-conditions
货运和物流服务的一般条款（商业经营者）
2025年8月的现状
1. 一般条款的适用
本通用条款（AGB）适用于Cargoboard GmbH & Co. KG（以下简称“我们”或“我们”）与委托方之间关于国内和国际运输服务的所有合同——包括可能约定的额外保险服务。其有效性不受合同成立方式的影响。
订购方的其他条款不适用——即使我们未明确反对，也不适用。
本条款仅对根据§ 14 BGB定义的企业客户适用，前提是其企业总部不在奥地利。我们不为个人（消费者）提供服务。对于总部位于奥地利的企业，适用Cargoboard Austria GmbH的通用条款。
6我们通过精心挑选的货运公司提供运输服务。订购方可以在不同的费率模型之间进行选择：
- Cargoboard费率：在这种情况下，我们选择货运公司，并适用我们的通用条款。
- 包裹运输中选择承运人的方式：如果委托方自行选择承运公司，则优先适用该公司的商业和运输条款。委托方在签订合同时会获得这些条款。如我们的通用条款与所选公司的条款有冲突，以所选公司的条款为准。在其他情况下，这些条款将补充运输合同。
2. 合同成立
2.1 订单可以通过我们网站的表格、API接口或电子邮件提交。
2.2. 订购方在下订单时须提供以下信息：
- 公司名称
- 公司注册地址
- 增值税识别号（可选）
- 联系人
- 提货地址
- 目的地地址
- 发货日期
- 需寄送货物的描述（包括重量和体积）
2.3 我们将在一小时内通过电子邮件确认订单。
3. 取消
免费取消最多可在计划执行日前24小时内进行。此取消权利也适用于我们在同一期限内。取消可以通过电子邮件进行。运输预订的取消必须由委托方专门向我们提出。
3.2 如果未按照第3.1条的规定及时取消订单，我们有权收取高达货运费75%的违约金，但最多不超过800,00欧元（净额）。
对于拼箱运输（总重量不足3000公斤且装载长度不足2.4米的货物），违约金最高为货运费的33%。
委托方有权证明我们没有造成损失或损失较少。同样，我们也有权在提供相应证明的情况下，主张更高的损失赔偿。
3.3 我们保留取消订单的权利，若：
- 订购方提供了不正确的支付能力信息，
- 未按第2.2条规定提供必要信息，或仅部分提供，或提供了虚假信息
- 如果执行订单违反法律或行政规定，例如涉及的人员或公司被列入制裁名单或恐怖主义名单，则可能会违反相关规定。
4. 危险品
以下危险品不允许运输：
| 名称 | 班级 | 禁止（集装箱货物） |
| 爆炸性物质 | 1 | 完整 |
| 气体 | 2 | 属于表格1.10.3.1.2范围内的货物分类代码：T、TF、TC、TO、TFC、TOC，UN 1057 打火机、补充装填料，若按SV 658包装（若按SV 658包装，则不通过HUB） |
| 易燃液体物质 | 3 | 属于表格1.10.3.1.2的货物分类代码：D |
| 易燃固体 | 4.1 | 属于表格1.10.3.1.2的货物分类代码：分类代码：D、DT、SR 2、SR 1、PM 2或UN 3221 / 3222 |
| 自燃物质 | 4.2 | UN 4127/ 3255 |
| 与水接触会产生易燃气体的物质 | 4.3 | UN 3133 |
| 有引燃作用的物质 | 5.1 | UN 3100/ 3121/ 3137 |
| 有机过氧化物 | 5.2 | 分类代码P1/P2仅适用于UN 3101、3102/3111至3120 |
| 有毒物质 | 6.1 | 属于表格1.10.3.1.2的货物，包装组别I（也称为附加危险） |
| 传染性物质 | 6.2 | 完整 |
| 放射性物质 | 7 | 完整 |
| 腐蚀性物质 | 8 | UN 1798/ UN 1790 |
| 各种危险物质及物品 | 9 | UN 3268 |
| 所有废物 | 禁止 |
4.2 危险品的运输——无论是否属于第4.1条的范围——在以下国家和地区以及从这些地区完全禁止：
- 所有岛屿
- Finnland
- 挪威
- 瑞典
- 丹麦
- 英国
4.3 根据现行法规必须进行申报的危险品（特别是根据ADR或IATA规定）的运输不包括在包裹运输中。这尤其涉及通过快递公司如UPS、DHL、DHL或类似供应商的包裹。
如果仍然交付未标明或未提供相关信息的申报危险品，委托方将对因此产生的所有损失、延误、费用和行政措施承担全部责任。
货运代理的运输适用第4.1至4.6条的规定。
4.4 在危险品运输中，委托方有责任提前向我们提供ADR数据（根据《欧洲危险货物道路运输公约》）。这些信息对于确保安全和符合法律规定的运输是必要的。
4.5 如果Cargoboard在运输开始前未能提供所需的ADR数据，并且货物已经在我们掌控之中，我们保留向发起人收取每次违规50,00 €（净额）的处理费的权利。
4.6 我们不对因委托方提供的关于危险品规定的不完整或错误信息而导致的损害或损失承担责任。
5. 免于运输的货物
5.1 以下货物原则上不予发运：
- 法律禁止拥有或运输的货物
- 对健康、安全或财产构成危险的货物
- 易腐或温控货物（特别是新鲜食品）
- 烈酒和烟草制品
- 电子烟及电子烟液
- 火器和弹药
- 光学设备、娱乐电子产品、通信设备、计算机硬件（包括配件）、芯片卡和电话卡，其每次发货的价值超过100,000欧元
- 艺术品、古董、真皮地毯、毛皮、画作及其他贵重物品
- 动物
- 搬迁物品
- 机动车辆
- 需拖吊或救援的物品
https://puesc.gov.pl/en/uslugi/przewoz-towarow-objety-monitorowaniem-sent5.2 针对从波兰或前往波兰的运输的特殊规定：明确排除涉及波兰作为发货国或收货国的货物运输，受货运控制系统SENT规定限制。有关受影响货物类别的权威信息可在官方网站查询：
5.3 如对某些货物的运输能力有疑问，我们的客户支持团队乐意为您提供帮助： service@cargoboard.com。
6. 客户发出指示的权利
6.1 客户有权就在相应订单范围内履行服务向我们发出具体指示。如果说明不完整或无法执行，我们将自行决定采取行动。
6.2 原则上，我们遵循客户的指示。如果指示明显不正确或无法执行，我们将通知客户。如果客户仍然坚持实施，我们对由此造成的任何损害或不利不承担任何责任。
7. 运输加工
7.1 我们保留根据法律规定自行进行运输（自行进入）或委托第三方进行运输的权利。
7.2 我们有权以合并装载的方式进行装运（§ 460 HGB）。
7.3 如果我们委托第三方开展工作，我们将根据要求向客户提供他们的姓名和地址。
7.4 运输工具和执行合作公司的选择由我们自行决定，我们对在这方面签订的任何执行合同有自由。
7.5 如果货物因无法送达而在我们的合作公司之一停留的时间较长，我们将从第 5 个工作日开始收取每欧元托盘空间和天 5.00 欧元的净仓储费。计算最多 30 天。
7.6 如果拼箱运输（总重量少于 3,000 公斤且装载米少于 2.4 米）不成功（无论是取件还是派送），我们都会收取新旅程运费的 33%。如果没有第二次旅程，货物被退回给寄件人，则客户承担回程运输费用。
对于直接交付、部分或全部装载，如果旅程不成功，我们收取高达运费的 75%。
如果取货或送货地址出现延误，而我们不承担任何责任，等待时间超过两个小时或更长时间将产生每小时或部分净额 80.00 欧元。客户可以证明我们遭受的损失较少或根本没有损失。
7.7 如果我们在取货时发现尺寸、重量或数量与客户提供的原始信息不同，并因此产生更高的运输成本，我们有权追溯开具与最初计算成本的差额的发票。此外，还将收取净额 15.00 欧元的手续费。
7.8 所有引用的取件时间均应理解为预计时间。规定的运输时间也是标准运输时间——不能保证保证期限。
7.9 拼箱货物装运时，始终进行重新装载。在部分装载的情况下，我们还保留重新装载的选项——可以根据要求达成协议。在满载和直达行程的情况下，不会进行重新装载。
7.10 如果客户选择的运输服务提供商无法交付（例如，由于未找到收件人），则将通知后者。根据之前发出的指示，将进行以下作：
a） 向客户退回货物（退货运输产生的费用，特别是运输费用，由客户承担），b） 进一步交付尝试（可能会产生额外费用），或 c） 收件人（由我们或委托的运输公司）存储和收集
在这些情况下，所选运输服务提供商的条件适用。
送货仅用于填写和更正邮政地址（姓名、街道、门牌号、地址后缀、邮政编码、城市、国家/地区）。不包括向邮政信箱、包装站等递送。如果客户在预订订单时没有提供完整和正确的邮政地址，我们对由此导致的任何延误或退货不承担任何责任。在这种情况下，运费的退款除外。
任何费用（例如，由所选运输服务提供商手动更正地址）以及因邮政地址不完整或不正确而导致的退货运输运费将追溯向客户开具发票。退货运输费用基于我们网站上根据货物的尺寸和重量计算的运费。
8. 客户的义务
8.1 客户应确保在转运单约定的时间和地点将货物移交给我们或我们委托的运输公司。
8.2 除非与我们明确同意直接运输，否则要运输的货物必须以这样的方式包装和贴标签，以确保在拼箱装载运输和多次转运的框架内安全处理。
8.3 货物的数量、重量、尺寸和申报价值必须与包装状态下的运输合同中提供的信息相对应。如果实际特征偏离这一点，我们保留向客户开具由此产生的额外费用的发票的权利——前提是运输仍然可以进行。这些额外费用可能明显高于最初商定的运输价格。我们根据实际值计算额外费用，并相应地通知客户。
对于包裹运输，可能收取的附加费的确切金额取决于运输服务提供商当前有效的条件。有关详细信息，请参阅当前版本的 UPS 服务指南 （PDF）。
8.4 客户负责装卸货物——除非与我们另有明确约定。
8.5 客户应确保货物的交接和验收都能正确进行。
8.6 在移交运输货物之前，客户必须向我们提供完整、正确地执行货物所需的所有信息。
8.7 对于总重量超过 3.5 吨的卡车来说，取货和交付地点必须完全无障碍。
9. 价格、发票、付款
9.1 预订时我们网站上显示的价格以欧元加增值税为单位。
9.2 预订运输后，客户将通过电子邮件收到电子发票。
9.3 可以通过信用卡、直接借记、PayPal 或即时银行转账进行付款。对于注册客户，我们还提供在个别情况下开具发票后通过银行转账付款的选项。在这种情况下，发票金额应在发票日期后 12 天到期。
10. 包装
10.1 客户有义务将托运货物交给我们准备发货。适合运输和储存的包装完全由客户负责。托运货物必须装在合适的、可运输的装载辅助设备（例如欧式托盘）上。
10.2 就我们的服务而言，“包裹”是指完全包装在纸板箱中的商品。未完全包装或包装不当的包装商品不包括在我们的服务范围内。
10.3 客户关于包装的有关货物处理的特殊说明可以传达给我们，如果可能，我们将予以考虑。但是，这些说明不构成具有约束力的说明，也对我们没有约束力。
10.4 我们没有义务检查包装。明显未包装运输的货物可能会被我们拒绝。
10.5 对于因寄件人包装不当或标签不当而导致的任何损坏、丢失或延迟交付，我们不承担任何责任。在这种情况下，适用法定责任免除。
11. 责任和保险
11.1 我们的责任基于适用的法律规定以及公认的运输行业法规。根据要求，我们将向客户提供我们的保险范围确认。
如下：
a） 国内运输（国内）对于国内运输，适用相应的国家运输法以及德国货运代理一般条款和条件 （ADSp）。国内国际运输也有责任限制。选择：
| 土地 | 适用法规 |
| 德国 | ADSp 2017 和德国商法典 （HGB） 第 407 条及以下 |
| 意大利 | 第 1696 条《民法典》（责任限制：1.00 欧元/公斤） |
| 荷兰 | 中风 2002 |
| 奥地利 | 奥地利货运代理条款和条件 （AÖSp） |
| 波兰 | Prawo Przewozowe 和 CMR 公约（责任限制：8.33 SDR/kg） |
| 西班牙 | LOTT（陆路运输监管法）（Haftungsbegrenzung 6.67 EUR/kg） |
| 葡萄牙 | LCT – 第 239/2003 号法令（责任限制 6.67 欧元/公斤）b） 跨境运输 |
国际公路运输而言，以《国际公路货物运输合同公约》为准。
11.2 根据 ADSp 第 21 条，我们根据要求根据 DTV 货物保险条款和条件提供附加货物运输保险的签订
11.3 对于根据本 GTC 第 5 条排除在装运之外的运输货物，我们不承担任何责任。
11.4 如果在经销商模式框架内通过 Cargoboard 平台向包裹服务提供商（例如 UPS、DPD、DHL 或类似提供商）发送的货件，在法律允许的范围内，丢失或损坏的责任仅基于相应所选运输服务提供商的一般条款和条件 （GTC）。这些可能特别在责任金额、排除和报告截止日期方面有所不同。
11.5 在包裹运输的情况下，除非有相反的强制性法律规定，否则我们不承担任何进一步的责任。
11.6 在包裹运输的情况下，客户可以在预订时为货物购买更高的保险。如果没有购买额外的保险，则损害赔偿索赔仅基于法律或关税所定义的相应运输服务提供商的责任限额。
12. 欧式托盘交换
12.1 对于 B2C 运输（交付给个人），不包括欧洲托盘的交换。格子箱的交换仅适用于德国境内的拼箱运输。
12.2 托盘交换仅在以下国家/地区进行：
- 比利时
- 德国
- 卢森堡
- 奥地利
- 荷兰
12.3 如果我们没有收到收件人的交换托盘，我们将向客户收取每欧元托盘净额 22.50 欧元的更换购买费用。
12.4 不换货时提供证明的义务：在不换货的情况下，托运人有义务记录这种情况，并根据要求提供适当的证明。例如，可以通过以下方式提供此类证明：
- 司机的书面便条，
- 运单中的确认，或
- 交货单上的相应注释。
13. 前往瑞士或英国的运输
13.1 客户确认移交的货物是在欧盟自由流通的货物。
13.2 我们网站上标明的价格以欧元加增值税为单位。
13.3 如果收件人不承担所选印花税产生的费用，这些费用将向客户开具发票。
14. 最终条款
14.1 只有在反诉合法成立或无争议的情况下，客户才有权享有抵销或保留的权利。
14.2 管辖地是帕德博恩。